本报讯　今年以来，文家街道仉家小学立足学校实际，制定和坚持首问负责、服务承诺、限时办结、一次性告知、联席会议、重点约谈、投诉举报等规章制度，找准服务中心，创新服务方式，提高服务质量，将教育惠民工作落到实处，不断提升学校办学满意度。

多举措畅通家校沟通渠道，努力做到三个“及时”。他们及时发现和了解现实问题，及时跟进处理机制，及时化解矛盾。

创新学生资助工作模式，努力做到精准帮扶。他们健全组织，专人负责落实贫困学生资助工作；广泛宣传，全面摸排，让广大学生、家长全方位了解惠学政策；落实责任，严把资金管理关。

扎实做好学生课后延时服务工作，确保每一个孩子都不掉队。他们通过调查摸底、家长申请、学校审核、重新组班、无缝衔接等程序，针对学生延时服务的刚性需求，予以合理满足。

亲情谈话暖人心，做好学校与家长的温情沟通。他们采取“相约校园+登门访问+线上交流”等形式，强化与家长的沟通交流，形成家校育人合力，引领孩子健康成长。

■通讯员　伦恒文