为方便群众办理业务,大力宣传燃气安全知识,近日,山东鲁洋天然气有限公司到羊口镇南宅科新村开展了“流动营业厅”进村活动,为村民提供业务咨询和办理、费用充值、余量查询、安全用气宣传等“一站式”服务,真正做到了服务群众“零距离”。
活动现场,工作人员一面接受业务办理,详细解答居民生活中遇到的用气问题,一面走街入户,为群众讲解用气安全注意事项、异常情况下的处置方法等知识,为天然气用户上了一堂生动的安全教育现场课。当天,工作人员在村里办理相关业务75次,发放宣传资料30余份。
下步,山东鲁洋天然气有限公司将继续开展好“流通营业厅”进村活动,让用户在家门口就能享受到贴心服务,打通服务群众最后一公里,不断提升用户的获得感、满意度。
■记者 袁萍 通讯员 黄亚凤